Niezależnie od tego, czy masz doświadczenie w planowaniu i wdrażaniu kampanii direct mail, czy chcesz zacząć po raz pierwszy - pomyślałem, że warto będzie podzielić się z Tobą historią sukcesu kampanii, którą rozpoczęliśmy w Xerox. W Internecie można znaleźć mnóstwo historii udanych kampanii direct mail, a każda z nich niewątpliwie osiągnęła sukces dzięki różnym wariantom technik i strategii. Chociaż nie ma jednego składnika, który naprawdę napędzałby wskaźnik odpowiedzi, którego szukasz w kampanii, uznałem, że nie zaszkodzi podzielić się z Tobą tym, co zrobiliśmy, aby pomóc zbudować świadomość różnorodności podłoży i specjalistycznych mediów, które Xerox oferuje dla naszych produktów do produkcji cyfrowej. Mam nadzieję, że dzięki tej kampanii znajdą Państwo przydatne informacje, które pomogą w osiągnięciu celów biznesowych. Jasny cel: Promowanie zwiększonego wykorzystania zoptymalizowanego cyfrowo papieru i nośników specjalnych Xerox. Podczas gdy linia produkcji cyfrowej Xerox przyciąga wiele uwagi, chcieliśmy pomóc rzucić nieco światła na naszą linię papierów i nośników specjalnych, które okazały się pomocne w zapewnieniu drukarniom zadowolenia ich klientów i rozwoju ich działalności. Zdaliśmy sobie jednak sprawę, że niewiarygodnie trudno jest po prostu mówić o naszej ofercie i że o wiele bardziej skuteczne byłoby pokazanie naszego wyboru. Przecież to właśnie możliwość zobaczenia, dotknięcia i poczucia papieru będzie miała największy wpływ na drukarnie i projektantów, do których się zwracamy. Wiedzieliśmy, że musimy dostarczyć im te próbki, jeśli mamy jakąkolwiek szansę na zbudowanie świadomości i rozważenie naszej oferty podłoży. Strategia Dead-On: Przyciągnąć potencjalnych użytkowników poprzez praktyczne doświadczenie. Mając nasz cel na miejscu, musieliśmy teraz wymyślić, jak najlepiej komunikować się z naszą grupą odbiorców - drukarzami i specjalistami od usług kreatywnych. Wiedzieliśmy, że nikt nie będzie chciał nosić ze sobą ciężkiej książki z próbkami i wzorami, a nawet gdyby chciał - koszt stworzenia takiego zasobu wykraczałby poza ramy naszego budżetu. Strategia programu wymagała więc stworzenia kampanii cross-mediowej i unikalnej, łatwej do przenoszenia próbki podłoży Xerox. Wykorzystując jako motyw przewodni ręcznie robione muchy wędkarskie, program "Perfect Presentation" (Doskonała prezentacja) pokazał, jak szerokie portfolio podłoży do druku cyfrowego firmy Xerox jest odpowiednie dla każdego projektu drukarskiego. Metafora była również odpowiednia, ponieważ w wędkarstwie muchowym prezentacja muchy dla ryby jest wszystkim. Kampania rozpoczęła się od wysłania e-maili do ponad 7000 drukarni komercyjnych i agencji. Wiadomości te zawierały link umożliwiający odbiorcom kliknięcie na stronę internetową, na której mogli podać informacje w celu otrzymania darmowej, spersonalizowanej, indywidualnie dobranej kolekcji substratów. Im sprytniejsza przynęta, tym mocniejsze uderzenie. Przesyłka zawierała pakiet 10 próbek substratów wielkości karty indeksowej, z których każda przedstawiała obraz ręcznie wiązanej muchy na ryby łowne. Poszczególne próbki zawierały również szczegółową specyfikację podłoża i sugerowały kluczowe zastosowania dla jego użycia. Pierwsza próbka, wydrukowana na 13,7-milimetrowym papierze poliestrowym Xerox, została spersonalizowana za pomocą nazwiska i nazwy firmy osoby kontaktowej. Ostatnia próbka w opakowaniu została wydrukowana na Digital Custom UltraMagnet, specjalnym podłożu magnetycznym. Pomiędzy nimi znajdowały się podłoża takie jak Xerox Uncoated Textured Linen 80# Cover, Digital Color Elite Silk i wiele innych. Wszystkie 10 próbek było połączonych brelokiem wielokrotnego użytku, który można otworzyć, aby dodać kolejne próbki. Odbiorcy zostali również zachęceni do spotkania z przedstawicielem handlowym Xerox, aby dowiedzieć się więcej o portfolio dostępnych podłoży do druku cyfrowego oraz o tym, w jaki sposób lepsza jakość druku cyfrowego może przyczynić się do zwiększenia obrotów. Wyniki otwierające oczy. Aby zwiększyć swój połów, wędkuj tam, gdzie są ryby. Dzięki tej kampanii respondenci otrzymali jasny i konkretny przekaz, że dostępna jest szeroka gama produktów Xerox z zakresu papieru i nośników specjalnych, które mogą zwiększyć liczbę zastosowań, jakie mogą drukować na maszynach cyfrowych. Same wyniki były niezwykle imponujące: - Ponad 24 procent z 7 196 klientów i potencjalnych klientów, którzy otrzymali wiadomości e-mail, otworzyło je. - Z tej liczby 14,4 procent kliknęło na stronę internetową oferującą pakiet substratów. - Spośród tych, którzy odwiedzili stronę, 58 procent zamówiło spersonalizowane wersje pakietów próbek substratów. Chętnie wysłucham Waszych opinii na temat tego, co sprawdziło się w Waszych kampaniach direct mail! Złożone przez Mike'a Madurę, Kierownika ds. komunikacji marketingowej produkcji Xerox
- Niedziela, 24 września 2023
