Czy możesz sobie wyobrazić życie w środowisku, w którym nie ma konkurencji?
Pomyśl tylko, jak wpłynęłoby to na sposób prowadzenia Twojej firmy. Mielibyście tylko jednego dostawcę papieru. Tylko jednego dostawcę prasy. Brak wyboru dostawców transportu, energii czy materiałów eksploatacyjnych. To zła wiadomość dla Ciebie jako kupującego. Ale dla sprzedawcy to świetna sprawa! A może tak jest?
Konkurencja jest zdrowa dla sprzedawcy
Po pierwsze, sprzyja ona kulturze ciągłego doskonalenia. Zmusza Cię do doskonalenia się w tym, co robisz, aby dotrzymać kroku konkurencji lub ją wyprzedzić. Oznacza to, że pozostajesz istotny dla swoich klientów. Oni nadal widzą potrzebę korzystania z Twoich usług. Czy ludzie korzystaliby dziś z tak dużej ilości druku, gdybyś nadal drukował na papierze i prasach wykorzystujących technologię sprzed 20 lub więcej lat?! Inną zaletą konkurencji jest to, że pokazuje, że jesteś na rynku, który jest nadal istotne. Na szczęście w przypadku druku tak właśnie jest.
Kim są Twoi konkurenci?
Warto się nad tym dobrze zastanowić. Jeszcze kilka lat temu były to inne firmy poligraficzne w Twojej okolicy. W dzisiejszych czasach lokalizacja nie jest już tak istotna. Równie prawdopodobne jest, że Twoim konkurentem będzie firma działająca w Internecie. Oczywiście, nie wszystkie firmy wyglądają tak samo. Które z nich są podobne do Ciebie? Które z nich oferują te same produkty i usługi dla tego samego typu klientów, z którymi Ty masz do czynienia? To są te, na które powinieneś zwracać uwagę. Twoi konkurenci mogą nawet nie być firmami poligraficznymi. Kto inny jest po tych samych budżetów klientów? Czy prowadzisz działalność w zakresie sprzedaży direct mail? W takim razie twoi konkurenci to najprawdopodobniej firmy zajmujące się e-mail marketingiem.
Twoja konkurencja dostarcza Ci wielu przydatnych informacji
Oto tylko niektóre z rzeczy, które powinieneś wiedzieć o swojej konkurencji:
- Co sprzedają?
Czy oferują produkty i usługi, których Ty nie oferujesz? Czy powinieneś oferować te usługi?
W jaki sposób je sprzedają?
Jaki jest ich przekaz? Jakie są ich kanały sprzedaży? Czego możesz się z tego nauczyć?
Komu oni to sprzedają?
Jaki typ klienta wydaje się kupować te usługi? Czy Ty sprzedajesz temu samemu typowi klientów? Czy kierujesz się do właściwych prospektów?
Ta informacja jest kluczowa dla dobrego samopoczucia Twojej firmy.
Posiadanie odpowiedniej wiedzy na temat konkurencji będzie dla Ciebie wyzwaniem i pomoże Ci się rozwijać. Powinieneś regularnie sprawdzać, co robią inne firmy. Czy masz w tym celu wyznaczone comiesięczne spotkanie? Bardzo dobrze jest mieć chęć sprawdzenia, co robi Twoja konkurencja. Ale jak właściwie dowiedzieć się o swoich konkurentach? Zajmę się tym w moim następnym artykule. Uwaga redaktora: Ten post jest częścią większej serii na temat badania konkurencji, i stać się bardziej skuteczne w tym procesie:
- 3 rzeczy, które powinieneś wiedzieć o swoich konkurentach
Jak dowiedzieć się więcej o swojej konkurencji
Jak się wyróżnić (i zarobić na tym pieniądze)
5 sposobów na wyróżnienie swojej firmy wśród potencjalnych klientów
PS Jeśli chcesz poznać więcej praktycznych pomysłów na to, jak nawiązać kontakt z dzisiejszymi klientami, pobierz mój darmowy e-book "Dziesięć powszechnych błędów w sprzedaży druku i co z nimi zrobić". Będziesz również regularnie otrzymywać mój biuletyn "Opinie nabywcy usług poligraficznych", pełen pomysłów na skuteczną sprzedaż druku.
